2021年７月の苦情報告

施設名　　　めいわ月見保育園

申立者　　　保護者より

苦情内容　　育児日誌に朝の受け入れについての記載がある。朝親と離れた際、わが子が1人で突っ立っているように見えて
　　　　　　かわいそうだった。親の方から「お願いします」と言って預けるシステムなのか。

対応内容　　迎え時に親へ「お願いします」と言って預ける方もいるが、受け入れはこちらからしていることを伝え謝罪
　　　　　　する。
　　　　　　また、担任がいつも部屋にいてもらうことはできないかの問いがあり、早番勤務はローテーションで行っている
　　　　　　為それは難しいことを伝えると了承していただいた。職員間で朝の受け入れ時の心がけている対応を伝えあい、
　　　　　　問題点や改善点について考え話し合った。